Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Agriturismo La Tanna de Petra R. di Troilo Antonio una comunicazione esplicita in tal senso, entro 14 (quattordici) giorni di calendario a far data dalla data di consegna della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R indirizzata a:

Agriturismo La Tanna de Petra R. di Troilo Antonio Via Tanna Bassa 84, 57014 Collesalvetti (LI)

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche tramite email ordinaria all’indirizzo info@latanna.it.

NOTA BENE: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

 

MODALITÀ E CONDIZIONI DI RECESSO

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  1. Costi di Spedizione: I costi per la restituzione della merce sono a totale carico del cliente-consumatore. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

  2. Tempi di Restituzione: Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto a restituirlo entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere. Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

  3. Condizione Essenziale: Per l’esercizio del Diritto di Recesso, il prodotto deve essere restituito perfettamente integro in ogni sua parte, non utilizzato, non aperto e nel suo imballo originale (inclusi eventuali sigilli, tappi, etichette e confezioni).

 

RIMBORSO

 

Agriturismo La Tanna de Petra R. di Troilo Antonio provvederà al rimborso dell’intero prezzo di acquisto sostenuto (esclusi i costi di spedizione per la restituzione) entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita. Il rimborso avverrà solo dopo aver effettuato il controllo sull’integrità della merce resa.

 

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui l’azienda accerti:

  • L’apertura del prodotto (rimozione del sigillo o del tappo);

  • L’utilizzo anche parziale del bene;

  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

  • L’assenza dell’imballo originale o di elementi integranti del prodotto.

Inoltre, ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri, nei casi di: a) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; b) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; c) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (categoria in cui rientrano i prodotti alimentari e le bevande come vino e olio).

 

FORO COMPETENTE

 

Per gli acquisti effettuati da soggetti con Partita Iva (clienti non consumatori), per qualsiasi controversia il foro di competenza si stabilisce in Livorno.

Per maggiori informazioni è possibile consultare il testo di legge disponibile sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico.