1. Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita online dei prodotti (di seguito “Prodotti”) quali vino, olio, grappa e altri prodotti enogastronomici commercializzati da Agriturismo La Tanna de Petra R. di Troilo Antonio (di seguito “La Tanna”) tramite il sito web www.latanna.it.
Tutti i contratti di acquisto di Prodotti conclusi tramite il suddetto sito web tra La Tanna e il cliente (di seguito “Cliente”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Dati del Venditore: Agriturismo La Tanna de Petra R. di Troilo Antonio Sede Legale: Via Tanna Bassa 84, 57014 Collesalvetti (LI) P.IVA: IT01614650495
2. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di accettare incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. La Tanna si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento; le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
Si invita il Cliente a leggere attentamente e a conservare le presenti Condizioni Generali.
3. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto
L’acquisto dei Prodotti avviene tramite l’accesso al sito e la relativa registrazione (o acquisto come ospite). Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel sito.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui La Tanna invia al Cliente un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato. Tale e-mail conterrà il riepilogo dell’ordine, i dettagli dei Prodotti, i prezzi, i costi di spedizione e le informazioni per il pagamento.
4. Prezzi e Disponibilità dei Prodotti
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione, che sono indicate separatamente.
I prezzi dei Prodotti possono essere soggetti a variazioni. Farà fede il prezzo indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
La disponibilità dei Prodotti indicata sul sito è da considerarsi indicativa. In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo l’invio dell’ordine, La Tanna provvederà a informare il Cliente e a rimborsare l’eventuale somma già versata.
5. Modalità di Pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento tramite:
Carta di Credito o PayPal: (Tramite gateway sicuri come PayPal). L’addebito avverrà al momento della conferma dell’ordine.
Bonifico Bancario Anticipato: L’ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente de La Tanna. I dati per il bonifico saranno comunicati nell’e-mail di conferma d’ordine.
6. Fatturazione
Per ogni ordine effettuato, La Tanna emette regolare documento fiscale (scontrino o ricevuta). La fattura verrà emessa solo su esplicita richiesta del Cliente e solo ai titolari di Partita IVA che ne faranno richiesta compilando gli appositi campi (Ragione Sociale, Indirizzo e Partita IVA) al momento dell’ordine.
Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
7. Spedizioni e Consegne
La Tanna si affida al corriere Mail Boxes Etc. per le spedizioni sul territorio italiano.
Costi di Spedizione in Italia (IVA inclusa): I costi di spedizione variano in base al numero di bottiglie ordinate, come da tabella qui
Ordini Superiori alle 48 Bottiglie: Per ordini superiori, è necessario richiedere un preventivo personalizzato contattandoci al 333 450 8504.
Tempi di Consegna: I tempi di consegna stimati sono di 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Verifica alla Consegna: Il Cliente è tenuto a controllare che il pacco sia integro e non danneggiato. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura “Accetto con riserva” sul documento di trasporto, e comunicati tempestivamente a La Tanna.
8. Diritto di Recesso
Il Cliente “consumatore” (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita (es. raccomandata A/R) a: Agriturismo La Tanna de Petra R. di Troilo Antonio Via Tanna Bassa 84, 57014 Collesalvetti (LI)
Per tutti i dettagli, le condizioni, le esclusioni (in particolare per i beni sigillati come vino e olio che, una volta aperti, non possono essere resi) e le modalità di rimborso, si rimanda alla pagina dedicata Diritto di Recesso.
I costi di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente.
9. Garanzie e Responsabilità
La Tanna commercializza prodotti di alta qualità. In caso di prodotti difettosi o non conformi, si applicano le garanzie previste dal Codice del Consumo. Il Cliente dovrà contattare La Tanna per segnalare il difetto e concordare la sostituzione o il rimborso.
La Tanna non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore (es. scioperi, alluvioni, ecc.) che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’ordine nei tempi concordati.
10. Privacy e Trattamento dei Dati Personali
I dati personali del Cliente sono trattati da La Tanna in conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (GDPR UE 2016/679). Per l’informativa completa, si rimanda all’apposita pagina Privacy Policy.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni, se il Cliente è un “consumatore”, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso.
Per gli acquisti effettuati da soggetti con Partita Iva (clienti “non consumatori”), per qualsiasi controversia si stabilisce come foro di competenza esclusivo il Foro di Livorno.